Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación
El uso de DMcopilot implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.
2. Descripción del servicio
DMcopilot es una plataforma SaaS que permite gestionar los mensajes directos (DMs) de cuentas de Instagram profesionales mediante inteligencia artificial. El servicio incluye: recepción y visualización de DMs, generación de sugerencias de respuesta con IA, envío de mensajes, filtros automáticos y plantillas de respuesta.
3. Registro y cuenta
- Para usar DMcopilot debes registrarte con un correo electrónico válido.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
- Debes tener al menos 18 años y ser titular o gestor autorizado de las cuentas de Instagram que conectes.
- No puedes ceder tu cuenta a terceros sin autorización previa.
4. Planes y pagos
- DMcopilot ofrece distintos planes de suscripción con diferentes funcionalidades y límites.
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando aplique.
- La facturación es mensual o anual según el plan elegido.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. DMcopilot no almacena datos de tarjeta de crédito.
- El periodo de prueba gratuito (si aplica) no requiere tarjeta. Al finalizar, la cuenta pasa al plan gratuito o al plan seleccionado según corresponda.
5. Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
- La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso.
- No se realizan reembolsos prorrateados por períodos no utilizados, salvo obligación legal.
- Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos tras la cancelación escribiendo a marcsh9991@gmail.com.
6. Uso aceptable
Está prohibido usar DMcopilot para:
- Enviar mensajes no solicitados (spam) en masa.
- Suplantar identidades o engañar a los destinatarios de los mensajes.
- Infringir los Términos de Uso de Instagram/Meta.
- Actividades ilegales o contrarias a la normativa vigente.
El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
7. Disponibilidad y mantenimiento
DMcopilot se ofrece "tal cual". Aunque nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99%, no garantizamos un servicio ininterrumpido. Las interrupciones programadas se comunicarán con antelación razonable.
8. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Marc Serrano Herrera será responsable por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima será el importe abonado en los últimos 3 meses.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones relevantes se comunicarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados competentes del domicilio del titular.
11. Contacto
Para cualquier consulta: marcsh9991@gmail.com